🔒 CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & THANH TOÁN

Áp dụng cho các sản phẩm thuốc, dược phẩm, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, thiết bị y tế và mỹ phẩm
CÔNG TY DƯỢC QD-MELIPHAR

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và hỗ trợ thanh toán linh hoạt nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho Quý khách hàng. Dưới đây là chính sách vận chuyển và thanh toán áp dụng tại QD-MELIPHAR:

1. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1.1. Khu vực giao hàng

  • QD-MELIPHAR hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc và có thể vận chuyển quốc tế theo yêu cầu.

  • Một số khu vực vùng sâu, vùng xa có thể phát sinh thời gian giao hàng kéo dài hơn dự kiến.

1.2. Thời gian giao hàng

  • Thuốc và dược phẩm: Giao trong vòng 2 – 5 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng.

  • Thực phẩm bảo vệ sức khỏe, thiết bị y tế, mỹ phẩm: Giao từ 3 – 7 ngày làm việc.

  • Trong một số trường hợp bất khả kháng (thiên tai, giãn cách, yêu cầu pháp lý…), thời gian có thể thay đổi và sẽ được thông báo trước đến khách hàng.

1.3. Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị từ [ghi rõ mức miễn phí, ví dụ: 1.000.000đ] trở lên.

  • Đơn hàng dưới mức miễn phí sẽ tính phí vận chuyển dựa theo trọng lượng và địa điểm nhận hàng. Chi tiết sẽ được thông báo khi đặt hàng.

1.4. Quy trình giao hàng

  • Nhân viên sẽ liên hệ trước để xác nhận thời gian giao hàng.

  • Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng. Trong trường hợp phát hiện sai sót hoặc hư hỏng, vui lòng liên hệ QD-MELIPHAR trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ.

2. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

2.1. Phương thức thanh toán

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Thanh toán trực tiếp khi giao hàng.

  • Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

  • Thanh toán qua ví điện tử: Hỗ trợ các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, v.v.

  • Thanh toán qua thẻ: Chấp nhận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ nội địa/quốc tế.

2.2. Xác nhận thanh toán

  • Đối với hình thức chuyển khoản hoặc ví điện tử, Quý khách vui lòng gửi xác nhận thanh toán qua email hoặc Zalo để QD-MELIPHAR xử lý đơn hàng sớm nhất.

  • Ngay sau khi nhận được xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói và giao hàng.

2.3. Bảo mật thông tin thanh toán

  • Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán của khách hàng.

  • Tất cả thông tin được mã hóa và chỉ sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng.

📞 Liên hệ hỗ trợ

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển & thanh toán, vui lòng liên hệ: